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Gestionnaire operations client h/f

Bègles
La Mutuelle Generale
Publiée le Il y a 6 h
Description de l'offre

A PROPOS DE NOUS

Conformément à ses valeurs d’entraide, de solidarité et de fraternité, La Mutuelle Générale, à travers ses Centres Médicaux, Dentaires et Radiologiques, ainsi que ses Magasins d’optique et d’audioprothèse a pour objectif d’offrir à tous un accès à des soins de qualité, innovants et au meilleur coût.

Situés à Paris à proximité de la gare Montparnasse et de la station Port Royal, nos centres médicaux et dentaires Jack Senet et Broca regroupent 140 praticiens, 110 salariés paramédicaux ou administratifs et accueillent chaque année près de 80 000 patients dans plus de 40 spécialités.

Attenants aux centres de santé, nos deux magasins d’optique et d’audioprothèse proposent un accompagnement de qualité et les meilleurs verres, montures, lentilles et aides auditives au prix juste.

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients. Dans ce contexte, nous renforçons actuellement nos équipes du Paris et recherchons un Gestionnaire Prévoyance décès pour un CDD de 6 mois, à partir du 10 juillet 2025.

Missions principales du poste :

Intégré(e) au sein de l’équipe, vous pourrez être amené(e) à réaliser des opérations liées à la Prévoyance

* Gérer l’activité en entrée via l’outil Salesforce,
* Instruire les demandes de prestations prévoyance décès
* Réunir l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des prestations,
* Procéder à la liquidation des prestations,
* Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d’informations des bénéficiaires et des adhérents (appels sortants uniquement, après prise en main du poste, 10% environ),
* Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents.
* Traitement de 11 à 17 Eoles par jour avec un taux de conformité de 98%

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

* Un réel encadrement pour progresser et vous développer, avec des points managériaux réguliers et des relais de proximité pour vos questions au quotidien
* Un parcours d'intégration et de formation sur 2 semaines, mélangeant théorie et pratique
* Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel : une bonne ambiance de travail, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail, salle de sport, etc…

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Vous êtes diplômé d’un BAC/BAC+2, idéalement avec une première expérience en prévoyance, mais ce n’est pas un pré requis. Vous êtes aussi : Rigoureux, vous travaillez avec méthode.

Dynamique, vous êtes énergique et efficace.

A l’écoute, vous avez le sens du service clients.

Si vous vous reconnaissez, alors n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !

Statut : Employé

Salaire : 23290 € bruts / an sur 12 mois

Mots clés : #gestion, #prestations, #prévoyance

Contrat : CDD (6 mois) – à partir du 10 juillet 2025

Lieu de travail : 75013 – PARIS

Vous trouverez également chez nous :
-l’Open Travail, 19 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Salle de sport, Cabine médicale connectée
-Tickets restaurants et/ou RIE, CET, CSE, Mutuelle et Prévoyance

-Plages horaires variables (7h30-09h30 et 16h30 – 18h30)

-Pause déjeuner entre 11h45 et 14h (45 min minimum pour la pause).

-Télétravail après 3 mois en présentiel si autonomie complète (jusqu’à 4 jours).

Conformément aux engagements pris par Le groupe la Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

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