À propos de Cegedim :
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateursdans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de654,5 millions d'euros en 2024.
Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Pour en savoir plus :
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.
Pôle :
Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l'innovation et l'excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé. Missions :
Rattaché(e) au Directeur Technique, vous interviendrez sur l'ensemble des activités de support et d'accompagnement technique autour des solutions Cegedim Business Services (Ressources Humaines, Factures & Achats, Flux Santé).
Support Technique RUN
Grâce à votre expertise technique et à votre connaissance de nos applications, vous aurez pour rôle de :
- Prendre en charge les demandes d'assistance et incidents de niveaux 1 et 2.
- Analyser les situations, traiter directement les sollicitations ou mobiliser les experts nécessaires pour garantir une résolution rapide et efficace.
- Assurer le suivi des incidents (REX) et piloter les plans d'actions associés.
Support Technique PROJET
En collaboration avec les équipes projet Cegedim Business Services et les équipes clientes, vous serez amené(e) à :
- Contribuer au cadrage et à la planification de nouveaux projets.
- Mettre en oeuvre les actions techniques nécessaires à leur bonne réalisation et en suivre l'exécution.
- Présenter les points d'avancement (alertes, arbitrages) lors des revues avec votre Responsable.
Process & Documentation
Sur la partie process, outils et supports, vous :
- Participerez à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation technique.
- Proposerez des améliorations et contribuerez à optimiser les outils et processus existants.
- Accompagnerez les équipes du Centre Technique de Bucarest dans leur montée en compétence.
Conseil & Formation
Enfin, votre expertise sera mise à profit pour :
- Conseiller l'ensemble des interlocuteurs SRH sur les sujets techniques liés à nos solutions.
- Participer activement à la montée en compétence des Centres de Service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.