STARTPEOPLE recrute pour l'un de ses client un chargé de clientèle H/F.vos missions :Accueillir, informer et orienter les clients (en présentiel, par téléphone ou par email)Renseigner sur les horaires, itinéraires, tarifs et conditions de transportGérer les réservations, modifications et annulationsÉmettre les billets ou documents de transportTraiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clientsApporter des solutions rapides en cas de retard, incident ou annulationAssurer la gestion des objets trouvésMettre à jour les informations clients dans le système informatiqueGarantir la satisfaction et la fidélisation des clients
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