Rejoignez le Groupement Les Mousquetaires, un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Évoluez au sein d’un groupe présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), réunissant 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d’entreprise.
Présentation de Bricomarché
Bricomarché, l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, est la 3ème enseigne française dans sa catégorie. En tant que magasin de proximité, elle répond aux attentes de tous, du jardinier débutant au bricoleur averti, en proposant un large choix de produits et des conseils de spécialistes.
Description du poste
Acteur(trice) de la satisfaction et fidélisation clients
Vous êtes responsable de l’accueil des clients dans différents points de contact en magasin (accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).
Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, vous veillez à la satisfaction des clients tout au long de leur parcours d’achat, en remontant leurs remarques pour une amélioration continue.
Vous accompagnez les clients lors de leur passage en caisse, en leur proposant les services adaptés à leurs besoins et achats.
Vous assurez l’enregistrement des articles, l’encaissement, et la gestion de votre fonds de caisse selon les procédures en vigueur.
Avec un sens du service client, souriant(e) et rigoureux(se), vous avez déjà une expérience significative dans un poste similaire ou souhaitez offrir un accueil de qualité à nos clients. Vous faites preuve d’analyse, de synthèse, et d’organisation.
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