Au sein du Groupe HACARE, vous êtes rattaché(e) au service ADV. Votre responsabilité est de prendre en charge le traitement administratif des dossiers clients de l’entreprise.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Enregistrement des commandes et de leur suivi ;
- Répondre aux demandes clients et commerciaux par mail ou téléphone ;
- Vérifier la concordance du devis avec la demande du client avant la saisie de la commande ;
- Saisir les commandes dans l'ERP en respectant les conditions tarifaires définies (Outil de gestion des commandes) et les enregistrer dans le CRM (Outil de gestion Commerciale) ;
- Facturer la commande : validation et envoi ;
- Edition des Bons de Livraison ;
- Coordination avec le service recouvrement pour les demandes d’encours, le déblocage des livraisons ;
- La gestion de la relation client ;
- Le suivi logistique des livraisons ;
- Gestion des litiges liés à la facturation ;
- Archivage numérique des dossiers.
De formation idéalement bac +2 en action commerciale ou en techniques de commercialisation complétée par une expérience ;
Maîtrise du Pack Office et la connaissance de SAGE X3 serait un plus ;
Rigueur, réactivité et autonomie ;
Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.
Poste à pourvoir immédiatement.
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