En tant que TÉLÉCONSEILLER(ÈRE), vous aurez les responsabilités suivantes :
* Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes ;
* Fournir des informations précises sur les produits et services ;
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ;
* Résoudre les problèmes et gérer les réclamations avec professionnalisme ;
* Enregistrer les commandes et vérifier leur conformité ;
* Collaborer avec les autres services pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
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