A propos de notre client
Notre client, une belle entreprise leader mondial des biens de consommation emballés, basé à Aix-en-Provence, recherche un Gestionnaire ADV H/F pour un poste en CDD de 7 mois.
Missions
Assurer la gestion opérationnelle des commandes sur son périmètre dans le respect des CGV:
* Élaborer, Saisir ou Réceptionner les commandes de ses clients, et vérifier leur conformité aux CGV SBFF (délais, camions complets, …).
* Pour les clients en GPA, analyser les stocks et la couverture sur les entrepôts clients, ainsi que les manquants et mettre en œuvre les consignes de gestion de stock ou pénurie
* Suivre activement les commandes promotionnelles de son client en relation avec les personnes en charge
* Traiter les litiges logistiques reçus de la comptabilité Clients, du client ou de notre prestataire de transport, contribuer à leur résolution rapide en collaboration avec le(s) prestataire(s), et en assurer un suivi formel mensuel avec les comptables
Contribuer à l'excellence de la SupplyChain :
* Gérer le lissage de son portefeuille de commandes, les pénuries rencontrées, qualifier les ruptures dans les commandes, et Contrôler la conformité des livraisons.
* Assurer les contrôles quotidiens du portefeuille, et contribuer à garantir le meilleur taux de service
* Assurer la bonne mise en place des Cadenciers / Nouveaux produits / Switch / Arrêts Produits
* Assurer la livraison/libération des commandes d'écrêtage de son périmètre en lien avec le coordinateur de ce sujet au sein du service
Assurer la gestion opérationnelle des commandes sur son périmètre dans le respect des CGV:
* Élaborer, Saisir ou Réceptionner les commandes de ses clients, et vérifier leur conformité aux CGV SBFF (délais, camions complets, …).
* Pour les clients en GPA, analyser les stocks et la couverture sur les entrepôts clients, ainsi que les manquants et mettre en œuvre les consignes de gestion de stock ou pénurie
* Suivre activement les commandes promotionnelles de son client en relation avec les personnes en charge
* Traiter les litiges logistiques reçus de la comptabilité Clients, du client ou de notre prestataire de transport, contribuer à leur résolution rapide en collaboration avec le(s) prestataire(s), et en assurer un suivi formel mensuel avec les comptables
Contribuer à l'excellence de la SupplyChain :
* Gérer le lissage de son portefeuille de commandes, les pénuries rencontrées, qualifier les ruptures dans les commandes, et Contrôler la conformité des livraisons.
* Assurer les contrôles quotidiens du portefeuille, et contribuer à garantir le meilleur taux de service
* Assurer la bonne mise en place des Cadenciers / Nouveaux produits / Switch / Arrêts Produits
* Assurer la livraison/libération des commandes d'écrêtage de son périmètre en lien avec le coordinateur de ce sujet au sein du service
Profil du candidat
* De formation commerciale ou logistique (minimum bac +3), vous êtes très à l'aise dans la Relation Clients, et pour travailler de manière transverse.
* Autonome, rigoureux, pugnace, adaptable, vous avez le sens du travail en équipe, et gérez positivement les situations de stress.
* Vous justifiez idéalement d'une expérience dans un Service Clients.
* La connaissance du secteur de la Grande Consommation est un plus (CHD ou Grande distribution).
* Vous avez une bonne sensibilité aux enjeux de la supply Chain.
* Expérience SAP souhaitée (SD), et maîtrise du pack office (Excel).
Avantages et conditions
Salaire : Entre 29 000 et 30 000€ annuel brut
Avantages : 13 -ème mois TR MUTUELLE
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.fr/legal/clause-de-respect-de-la-vie-privee.
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