Réceptionniste h/f/nb - stage

Overview

Description de lentreprise

Fond e9 en 2008 par Serge Trigano et ses fils, Mama Shelter est un cr e9ateur de lieux de vie et m e9tueur en sc e8ne au quotidien. Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, issus d a0un m e9tissage d e9influences, de libert e9s, de sensations et d e9motions. Nous offrons e0 nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel e0 un prix abordable. Mama Shelter est une dynamique et une vibration : ce sont de vrais refuges urbains, esthétiques, modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy. Notre croissance nous permet de faire évoluer nos e9quipes et d e9velopper les mobilit e9s internes et e0 l e9tranger, sans exigence de dipl f4me ou d e9ann e9es d e9exp e9rience.


Responsibilities

* Accueillir nos clients e0 toute heure, check-in et check-out des individus et des groupes.
* R e9pondre au t e9l e9phone avec votre plus bel 22Bonjour Mama ! 22
* G e9rer des r e9servations last minute (m eame si c e7est pour demain matin).
* Traiter avec soin les demandes et feedback clients pour que leur exp e9rience soit parfaite.
* Découvrir la gestion de caisse et les encaissements.
* Assurer le suivi des factures clients.
* Promouvoir nos services : boutique, restaurant, animations, etc., car Mama a toujours quelque chose de fun e0 proposer.
* Exprimer ton c f4t e9 cr e9atif en notant e0 la craie ou au feutre les bons plans et e9v e9nements du moment sur nos miroirs ou ascenseurs.

Bref, vous serez au c53ur de la vie de l e9h f4tel, garant(e) du sourire de nos clients et soutien de l e9quipe r e9ception.


Qualifications

* A la question ab Where is Bryan ? bb, vous trouvez toujours une r e9ponse originale.
* Les d e9tails comptent pour vous (un coussin de travers, vous le voyez direct).
* Vous eates avenant(e), convivial(e), et votre sourire met tout le monde e0 l e9aise.
* Vous savez garder votre calme lorsque tout s e9mballe (un client pieds nus, un autre au t e9l e9phone, et vous qui g e9rez tout cela comme un(e) Jedi).
* Vous eates curieux(se), motiv e9(e), pr eat(e) e0 apprendre et e0 mettre la main e0 la pâte.
* Vous avez l 9esprit d e9quipe, car au Mama, personne ne r e9ussit seul.

VOS PETITS + SONT :

* Vous parlez anglais (et si vous avez une 3 e8me langue, c e9a est encore mieux).
* Vous aimez apprendre en pratiquant, dans une ambiance fun et d e9cal e9e.
* Vous n b2avez pas peur d e9un h f4tel qui bouge et o f vous chaque jour est diff e9rent.


Stage details

* Dur53e : e0 d e9finir selon ton cursus
* Lieu : Chez Mama, l e0 o f il fait bon accueillir
* Rythme : bonne humeur exig e9e, motivation obligatoire

Pr eats(e) e0 rejoindre l e9aventure et e0 mettre ton énergie au service de l e9exp e9rience client ? Envoyez-nous vite ta candidature, on a h e2te de te rencontrer !


Seniority level

* Internship


Employment type

* Internship


Job function

* Administrative


Industries

* Hospitality

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