Henosis recrute un profil Support Utilisateur (H/F) !
Vous serez en charge de l'assistance technique et fonctionnel des utilisateurs d'une application métier internet.
Vos missions :
- Accueille des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
- Prendre en compte les appels des utilisateurs
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs
- Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Vos compétences :
- Maîtrise des différents systèmes d'exploitation : Mac, Windows, Linux
- Utilisation de bases de données MS SQL Server
- Administration de solution logicielles type ERP ou GED
- Connaissances en environnement Microsoft
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