Dans le cadre d'une alternance en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour la rentrée 2025, le/la futur(e) apprenti(e) se verra confié les missions suivantes :
1. Gestion administrative et commerciale :
· Préparation et suivi des dossiers clients (locations, ventes, achats)
· Rédaction et mise en forme des mandats, compromis, baux, etc.
· Suivi des signatures électroniques et relances clients
· Mise à jour de la base de données clients et des biens sur les plateformes
2. Relation client :
· Accueil physique et téléphonique des clients
· Prise de rendez-vous pour les agents commerciaux
· Réponse aux demandes d'informations sur les biens
· Participation à la fidélisation et au suivi client
3. Support aux actions commerciales et marketing :
· Aide à la mise en ligne des annonces (rédaction, photos, mise à jour)
· Contribution à l'animation des réseaux sociaux et du site internet de l'agence
· Veille concurrentielle locale (prix du marché, nouveautés, etc.)
· Participation à la préparation d'événements ou de campagnes promotionnelles
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