Description du poste Devenez Bagagiste H/F au sein de Novotel Paris Centre Tour Eiffel ! Rattaché(e) au 1er bagagiste et dans une équipe à taille humaine, votre rôle principal sera d’assurer un accueil irréprochable et un service client personnalisé afin de garantir une expérience optimale et fidéliser la clientèle. Vos missions : Assurer la plus haute qualité d’accueil et de service aux clients tout au long de leur séjour. Se tenir à la disposition de la clientèle et rendre divers services (port des bagages, renseignements touristiques, réservation de taxis, etc.). Être parfaitement informé des arrivées et des départs quotidiens. Contribuer à la fidélisation des clients grâce à une relation chaleureuse et personnalisée. Porter les bagages avec courtoisie à l’arrivée et les descendre lors du départ. Reconnaître les clients et répondre efficacement à l’ensemble de leurs demandes. Collaborer avec le PC Sécurité et signaler toute présence ou situation suspecte dans le lobby ou les étages.
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