Responsable d'enquête (h/f)

Sous la responsabilité du Directeur d'études, vous participez à l'organisation fonctionnelle de toutes les études du Pôle Mobilité, principalement des EMC² (Enquête Mobilité Certifiée Cerema), et en qualité de Responsable d'enquête, votre mission sera de :
- produire des enquêtes à l'échelle d'une région, principalement par téléphone et occasionnellement en face-à-face ;
- contrôler par téléphone les enquêtes faites par d'autres enquêteurs
- accompagner ponctuellement le responsable d'étude sur des missions de suivi et d'encadrement, notamment d'assurer la formation des nouveaux enquêteurs
- participer à la production et au suivi des autres enquêtes menées par notre société (types Emc² et client mystère, ou du recrutement par téléphone).
- réaliser des missions de repérage pour la préparation des terrains d'enquêtes EMC2.

Titulaire d'un Bac + 3 à Bac +5 ou équivalent, vous êtes à l'aise avec les chiffres, les outils numériques et Excel, vous aimer apprendre, comprendre une méthodologie, la mettre en œuvre, et concevoir des outils d'optimisation. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), et idéalement un outil de cartographie (Qgis). Une connaissance du processus des enquêtes terrain est indispensable. Une pratique de VBA aussi. Rigoureux(se), organisé(e), fiable et doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous êtes sensible à la qualité du service rendu aux clients et au respect des délais. Poste à pourvoir : dès que possible. Poste basé à Suresnes (92)