Si vous êtes passionné par le conseil client, animé par la volonté d'optimiser les performances et prêt à gérer vos coûts comme un véritable entrepreneur, ce poste est fait pour vous !
Partenaire stratégique pour vos clients :
1. Collaborez étroitement avec les équipes opérationnelles pour devenir un conseiller de confiance.
2. Accompagnez vos clients dans la réussite de leurs projets d'externalisation de leur relation client en leur offrant des solutions sur mesure.
Catalyseur de croissance :
1. Identifiez des opportunités d'upsell et de cross-sell en proposant des solutions innovantes et adaptées aux besoins de vos clients.
2. Développez des relations stratégiques durables pour maximiser les résultats commerciaux.
Pilote financier :
1. Assurez la santé financière des projets dont vous êtes responsable.
2. Analysez les performances, suivez les KPIs et identifiez des leviers pour optimiser les coûts et améliorer les résultats.
Formation et expérience :
1. Diplômé d'une grande école de commerce, avec une première expérience réussie en consulting.
2. Maîtrise des techniques de développement commercial, notamment l'upsell et le cross-sell pour générer de la valeur.
3. Excellentes compétences relationnelles : écoute active et capacité à bâtir une relation de confiance avec vos clients.
4. Maîtrise des langues : français et anglais (niveau B2).
Pourquoi nous rejoindre ?
1. Intégrez un leader mondial de la relation client présent dans plus de 70 pays.
2. Rejoignez une culture d'entreprise inclusive, collaborative et tournée vers l'innovation.
3. Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour accélérer votre progression et votre évolution.
4. Participez à des projets variés dès le premier jour, favorisant votre épanouissement professionnel.
5. Profitez de deux jours de télétravail par semaine après votre intégration.
6. Accédez gratuitement à notre salle de sport, ouverte de 7h à 22h.
Un accompagnement sur mesure
Un équilibre entre travail et bien-être
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