Technicien helpdesk n2 paris 19e

Technicien Helpdesk N2 Paris 19e



Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 pour une mission basée à Paris 19e, France.



Localisation



Paris 19e, France



Rémunération



Rémunération : 27 000 € brut annuel



Conditions de travail

*
Base : 35 heures / semaine
*
Organisation : 7h par jour + 1h de pause


Durée de la mission



Mission longue durée



Type de profil recherché



Technicien Helpdesk niveau 2, organisé, autonome, avec une bonne capacité d'adaptation et un sens du service développé.



Pré-requis techniques

*
Assistance utilisateurs
*
Gestion des tickets via EasyVista
*
Support à distance


Pré-requis fonctionnels

*
Très organisé(e)
*
Autonome
*
Bonnes capacités d'adaptation


Descriptif de la mission



Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de :

*
Assurer le support helpdesk au sein du centre de service national
*
Prendre en charge les appels utilisateurs
*
Traiter les tickets via l'outil EasyVista
*
Gérer et résoudre les incidents de niveau 2
*
Assurer le suivi et la clôture des demandes dans le respect des procédures



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)



Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)