Description entreprise :
Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche, en collaboration avec l'Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l'un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.
Sa zone d'attraction s'étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.
L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d'hôpital de jour et 46 places d'HAD.
Description du poste :
Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Assistant qualité (h/f) à temps plein.
Mission générale du poste :
Contribuer aux activités de secrétariat du service qualité (organisation des réunions, gestion des mails du service, permanence téléphonique du service, gestion des demandes ISILOG et codes d'accès DEMATIC…)
Contribuer à la coordination opérationnelle de la démarche qualité et gestion des risques de l'établissement
Contribuer à la création des outils de communication nécessaires à la démarche qualité gestion des risques
Activités principales :
Démarche qualité :
Organiser, participer et rédiger les compte-rendu des réunions du COPIL QGR, du Comité Risques et Qualité et du réseau des référents QGR
Organiser, en collaboration avec l'ingénieure et la qualiticienne, le recueil annuel des IQSS et participer à la formalisation des tableaux de bord ou affiches relatifs aux résultats et lescommuniquer
Accompagner l'équipe qualité sur les enquêtes et audits : participer à l'élaboration ou la mise à jour des questionnaires, leur saisie et leur diffusion (enquêtes de satisfaction, audits cliniques dans le cadre de démarches EPP, audits qualité).
Assurer la gestion du système documentaire : mise en forme, classement et archivage des documents qualité (fiches processus, procédures, protocoles, fiches techniques),
Veiller à l'actualisation au fil de l'eau du site intranet et internet SQGR
Organiser les visites annuelles du service qualité au sein des unités
Contribuer à la rédaction du bilan d'activité annuel pour le service Qualité Gestion des Risques
Maitrise des risques
Risques liés aux Tensions Hospitalière et Situations Sanitaires Exceptionnelles
Participer à la mise à jour des différents plans
Profil recherché :
Formation ou expérience professionnelle requise :
Bac +2 (DUT, BTS)
Savoir être :
Dynamique, rigueur, autonomie, réactivité
Capacité d'adaptation
Discrétion professionnelle
Savoir-faire :
Utiliser de manière maîtrisée les outils bureautiques (Word, Excel et PPT)
Utiliser la base documentaire qualité (GED)
Participer à la création des supports d'enquête et de traitement de données (utilisation de SPHINXest un plus)
Spécificités du poste :
Poste à temps plein
Horaires soumis au forfait jour
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