Nous recherchons un directeur ou une directrice d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement du MILO Tourcoing. En tant que leader de l'équipe, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle tout en atteignant les objectifs financiers et opérationnels.
Missions principales
Phase de pré-ouverture (2025 - jusqu'à ouverture)
. Suivi opérationnel des travaux de rénovation en lien avec la maîtrise d'ouvrage et les prestataires
. Participation aux réunions de chantier et coordination avec les équipes techniques
. Préparation de la réception de l'hôtel : contrôle qualité, levée des réserves, mise en conformité
. Mise en place de la stratégie de recrutement, formation et constitution des équipes
. Élaboration et mise en œuvre des procédures opérationnelles (accueil, ménage, maintenance, etc.)
. Mise en place des outils de gestion (PMS, channel manager, politique tarifaire, etc.)
. Participation à la stratégie commerciale et marketing de pré-ouverture
Phase d'exploitation (à partir de janvier 2026)
. Gestion complète de l'établissement (hébergement, équipe, budget, qualité, ventes.)
. Pilotage des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, GOP, RevPAR, satisfaction client
. Encadrement et animation des équipes (recrutement, formation, management au quotidien)
. Développement commercial local et gestion de la relation client
. Garantie du respect des normes d'hygiène, sécurité et environnement
Profil recherché
. Expérience confirmée en direction ou direction adjointe d'établissement hôtelier (minimum 3 ans)
. Compétences en gestion de projet, idéalement dans un contexte de rénovation ou d'ouverture
. Fort sens opérationnel et orienté(e) terrain
. Excellente capacité d'anticipation, d'organisation et de leadership
. Bon niveau d'anglais (oral et écrit), la maîtrise d'un PMS est un plus
. Sensibilité aux nouvelles tendances hôtelières et à l'hospitalité responsable
Si vous êtes un(e) professionnel(le) dynamique avec une passion pour l'hospitalité, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour contribuer à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 44 000,00€à50 000,00€par an
Avantages:
* RTT
Lieu du poste : En présentiel
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