Alternant - chargé d'études commerciales - sales ops junior h/f

Challenge Business School (CBS) est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) spécialisé dans les métiers de la relation client, du commerce, du marketing, de la gestion et du management. Présente sur plusieurs campus en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens), l'école forme chaque année des centaines d'apprenants du Bac +2 au Bac +5, en mettant au coeur de son modèle l'alternance, l'employabilité et l'accompagnement personnalisé. Tu aimes la data, les tableaux de bord et l'idée d'aider une équipe commerciale à performer mieux ?
Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Alternant - Chargé(e) d'études commerciales / Sales Ops junior - H/F à Amiens.

Au coeur de l'action, tu soutiendras la performance commerciale : analyse des résultats, suivi du pipeline, optimisation des process, reporting et outils. Objectif : donner de la visibilité, fluidifier l'organisation et aider l'équipe à atteindre ses objectifs.

Tes missions

Suivre la performance commerciale : CA, conversions, activité (appels, RDV), taux de transformation, cycle de vente.

Construire et mettre à jour des tableaux de bord : KPI, reporting hebdo/mensuel, analyses ad hoc (Excel/Sheets/BI selon outils).

Analyser le pipeline : qualité des leads, étapes, goulots d'étranglement, priorités, prévisions.

Fiabiliser la donnée CRM : qualité, champs, règles de saisie, nettoyage, automatisations simples.

Optimiser les process Sales : scripts, séquences, cadences de relance, organisation des leads, routage.

Contribuer aux prévisions : forecast, suivi des objectifs, alertes, plans d'action.

Travailler l'efficacité commerciale : ciblage, segmentation, scoring simple, meilleure allocation des efforts.

Créer/mettre à jour des supports : playbook, templates, guides d'utilisation, procédures.

Coordonner avec les équipes (marketing, ops, finance) sur les sujets pipeline/qualité/performances.

Être force de proposition : tests, outils, automatisations, amélioration continue.

Profil recherché

Tu prépares un Bac à Bac +3 (commerce, gestion, data/BI, marketing, relation client ou équivalent).

Tu es à l'aise avec les chiffres et tu aimes comprendre ce qui marche / ce qui bloque.

Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu as le sens du détail.

Tu maîtrises bien Excel/Google Sheets (TCD, formules, logique d'analyse).

Tu es à l'aise avec des outils type CRM (HubSpot/Salesforce/Pipedrive selon environnement).

Une première expérience en reporting, CRM, sales support ou analyse (stage, projet, job étudiant) est un plus.

Notre accompagnement

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école de la relation client et du commerce en alternance.
En rejoignant notre programme, tu bénéficieras :

d'un accompagnement personnalisé par nos équipes pédagogiques,

d'une formation diplômante reconnue,

et d'une expérience terrain valorisante au coeur de la performance commerciale.

Modalités

Lieu : Amiens

Durée : 12 à 24 mois (selon ton rythme de formation)

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoins Challenge Business School et notre entreprise-partenaire pour une alternance orientée data, process et performance Sales !