Tulip est une insurtech 🇫🇷 (condensé de “insurance and technology”), qui a pour mission de révolutionner l’assurance de la location d’équipements.
Parce que nous sommes convaincus que la location sera notre nouveau mode de consommation 🌱, nous avons créé une plateforme qui permet aux loueurs de matériel et d’équipement de lancer ou améliorer leur offre grâce à notre solution d’assurance simple, fiable et transparente.
Que ça soit pour de la location courte durée ou longue durée, le loueur peut créer son contrat en 3 clics, déclarer son sinistre en 3 minutes et être remboursé en 3 jours, du jamais vu dans l’assurance. 😱
Notre vision est simple : Devenir la référence de l’assurance à la demande pour la location de matériel en Europe. 🎯
Aujourd’hui Tulip a séduit plus 400 loueurs dans toute la France et nous avons pour ambition d’en avoir 500 d’ici fin 2024.
Nous savons que chaque voix est importante dans l’aventure Tulip. C’est pourquoi, nous avons à cœur de construire un environnement où chacun peut s’épanouir et être proactif dans des missions qui le passionnent. 👊
Nous sommes donc à la recherche de pépites talentueuses, prêtes à se dépasser, apprendre chaque jour et s’engager dans cette aventure. 🔥
Pour plus d’informations et voir la team : 👉🏼 Fiche équipe
En tant que Customer Success, tu seras en étroite collaboration avec Camille, Key Account Manager de Tulip et Landry, Customer Success qui t’accompagneront dans tes missions.
En charge de ton propre portefeuille clients, tu occuperas un rôle majeur dans l’évolution de l’équipe Customer Success.
Tes missions 🚀 :-
Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de MyTulip et de nos logiciels partenaires
-
Analyser l’utilisation des outils par nos clients et en favoriser l’adoption
-
Comprendre et remonter à l’équipe technique les anomalies rencontrées ou bien les évolutions produits
-
Détecter de nouvelles opportunités et générer des upsell / cross-sell
-
Contribuer à l’activation des contrats d’assurance
-
Rédiger et mettre en page des supports de communication (newsletters, cas clients, centre d’aide, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales (Sales et Customer Success) et assurer leur envoi
En plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée avec beaucoup de liberté d’expérimentation, de dynamisme et d’autonomie.
En résumé 📜 :-
Tu cherches un contrat d’apprentissage de 12 à 24 mois
-
Ton alternance débute entre août et octobre 2024
-
Tu as une soif d’apprendre, d’innover, de surprendre 💡
-
Tu es force de proposition 💪🏼
-
Tu as une âme d’entrepreneur 🚀
Les avantages :-
Mutuelle, 50% Navigo
-
Carte ticket restaurant
-
Mac de fonction
-
TT possible
-
Bureaux en plein Paris
Tu as déjà eu une expérience avec :
-
L’onboarding client,
-
La formation client
-
Les clients par téléphone, par chat ou mail
Voici les 6 valeurs à avoir pour rejoindre la team Tulip :
- Le dépassement de soi, la responsabilité, la performance, la rigueur, la transparence, la bienveillance
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.