Réceptionniste (h/f)

Contrat: CDI 39h
Prise de poste: Dès que possible
Rémunération: SMIC
Jours de repos: 2 jours de repos consécutifs
Localisation: Au pied de la station Boulogne Pont de Saint-Cloud (Métro L10) 9-11 Rdpt Rhin et Danube, 92100 Boulogne-Billancourt

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :


Accueil et Communication

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise. Planifier les réservations et l'occupation des chambres.


Administration

Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures.


Management

Encadrer l'équipe de Réceptionnistes Junior pour les faire monter en compétences.


Commercialisation suivant les stratégies de la Direction

* Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante
* Promouvoir les produits de l'hôtel
* Fidéliser la clientèle
* Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales


Communication interne et externe

Communiquer avec les agences de voyage, tour opérateur... Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service.

Un projet professionnel voué à l’évolution
Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.

Notre ambition? Te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer (ventes), Chief Marketing Officer (marketing) ou Chief Operating Officer (opérations). Tu as toutes tes chances puisqu’un Officer sur 2 est issu d’une promotion au sein de la communauté Oversight.

Ton ambition? Que tu trouves du sens dans ce que tu fais, et que tu en donnes à ton parcours professionnel.

En bagage, tu apportes une première expérience en hôtellerie ou dans les métiers d’accueil et de tourisme. Par ta personnalité et ton professionnalisme, tu sais :

* Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
* Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
* Être organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives.
* Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…).
* Le miroir est ton ami, tu reflètes l'hôtel par ta présentation irréprochable.
* Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe.

Nous rejoindre, c’est aussi

* Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants.
* Prise en charge à 70% du pass Navigo
* Mutuelle prise en charge à 50%

Toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire.

Alors, n’attends plus!

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