Réceptionniste en cdi temps plein 39h h/f

L'Hôtel fait parti du Groupe familial Diana Hôtels Collection comprenant 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.
Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.

L'Alsace regorge de lieux touristiques. Pour un séjour inoubliable en Alsace, le Groupe Diana Hôtels Collection dispose de quatre établissements à Strasbourg : l'Hôtel D à la décoration moderne et élégante, l'Hôtel Gutenberg à l'atmosphère tendance, l'Hôtel Diana Dauphine qui allie modernité et convivialité ou encore l'Hôtel du Dragon au cadre raffiné et contemporain..

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée. L'Hôtel D de Strasbourg recherche son ou sa futur(e) réceptionniste.

Poste à pourvoir à partir de fin octobre/début novembre, en CDI, temps plein de 39h.

Les principales missions :

- Accueil physique et téléphonique des clients

- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation

- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville

- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour

- Répondre aux emails

- Encaissements et facturation

- Contrôle et validation de la caisse

- Vérification et remise des disponibilités