Adjoint responsable informatique d’applications microsoft 365 (it) / freelance

Vous accompagnez les métiers dans le traitement de leurs besoins en vous appuyant sur les capacités de l?environnement Microsoft 365, dans le respect des règles de gouvernance définies.

A l?interface entre les équipes techniques en charge de l?administration et du support de la plateforme, et les équipes responsables des usages et de l?accompagnement au changement, vous contribuez à assurer une utilisation cohérente, sécurisée et adaptée des services M365 au regard des enjeux métiers.

Votre rôle

Analyse des besoins et orientation des usages M365

· Analyser et qualifier les besoins exprimés par les utilisateurs afin de les orienter vers les solutions Microsoft 365 les plus adaptées à leurs enjeux métiers

· Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des services M365 en veillant au respect des règles de gouvernance établies

· Diffuser les bonnes pratiques et contribuer à la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes de support

· Communiquer sur les évolutions et changements apportés aux services M365

Gestion des ressources, référentiels et qualité de service

· Participer à la gestion des licences M365 : attribution et optimisation afin d?assurer une utilisation efficiente des ressources

· Contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d?information, etc.

· Identifier des axes d?amélioration et participer à l?évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support

· Produire des reportings et analyser les données d'usage afin de contribuer au pilotage de l'activité et à la prise de décision

Evaluation des évolutions M365 et coordination transverse

· Réaliser une veille active sur les évolutions de l?environnement M365 et animer des comités avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages)

· Analyser et tester les nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d?analyser la valeur ajoutée, les impacts ainsi que les contraintes de déploiement

· Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, identités, postes de travail et support afin de garantir une approche transverse des sujets





Profil candidat:
Profil recherché

Compétences techniques :

· Bonne connaissance de l?environnement M365 : Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Forms, Bookings, Planner, Copilot, Excel, etc.

· Bonne compréhension des possibilités d?intégration avec PowerBI et la PowerPlatform dans l?environnement M365

· Bonne compréhension des interactions entre Microsoft 365, Entra ID et les solutions IAM, notamment en matière de synchronisation des identités et de gestion des accès

· Expérience dans la participation à des projets techniques impliquant des interlocuteurs métiers et techniques

· Maîtrise des outils d?analyse et de reporting, notamment Excel

Qualités personnelles :

· Solide capacité d'organisation et aptitude à gérer simultanément plusieurs sujets

· Très bonnes qualités de communication orale et écrite

· Sens du service et forte orientation utilisateur

· Capacité d'écoute et d?analyse de besoins auprès d?interlocuteurs variés (dont VIP)

· Qualités pédagogiques et capacité à faire appliquer des règles de gouvernance avec diplomatie

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Type de contrat : CDI ou Portage ATLANSE uniquement

Niveau d?expérience : 4 ? 10 ans minimum

Secteur : Retail

Localisation : Châtillon

Langues : Français et anglais professionnels

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