Et si vous étiez notre prochain

Mission générale :

En tant que gestionnaire administration des ventes vous assurer la gestion et le suivi de la relation client du service Neige de culture, en appui aux chefs de projet, tout en garantissant le suivi administratif, commercial et logistique des chantiers.

Fonctions

Au sein de l’équipe Neige de culture d'INGELO, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion clientèle et appui commercial

· Être le point de contact principal pour les clients du service Neige de culture.

· Rédiger et envoyer devis, contrats et propositions commerciales.

· Assurer le suivi commercial : relances, suivi des propositions, gestion des priorités et anticipation des besoins clients.

· Participer à l’amélioration de l’expérience client (satisfaction clients, réactivité, qualité des informations, suivi des dossiers).

· Collaborer avec les chefs de projet pour garantir la satisfaction client et la bonne exécution des prestations.

· Gérer portefeuille clients (segmentation, newsletter, relance clients perdus)

· Mettre à jour le catalogue de pièces

2. Suivi administratif de chantiers et facturation

· Rédiger et envoyer les comptes rendus de chantier à partir des informations transmises par les chefs de projet.

· Rédiger les procès-verbaux de réception, Elaborer le DOE (dossier ouvrages exécutés) de travaux et assurer leur archivage.

· Suivre les éléments nécessaires à la facturation clients (consolidation des informations, saisie et vérification des factures).

· Gérer les contrats de prêt de matériel.

· Rédiger les notices de montage et d’utilisation

3. Gestion logistique et coordination fournisseurs

· Passer et réceptionner les commandes via le logiciel achats.

· Coordonner avec les fournisseurs et sous-traitants pour le suivi des productions.

· Gérer les bons de livraison et suivi de la traçabilité des pièces livrées.

· Organiser les expéditions (petits colis) et le suivi des transports.

· Gérer les retours des pièces sous garantie (SAV)