Vos missions :
Au coeur de l'activité opérationnelle, vous assurez la gestion complète des dossiers export, principalement par voie maritime :
* Organiser et expédier les marchandises sur l'ensemble des territoires selon les demandes clients.
* Optimiser les délais d'acheminement et les coûts de transport.
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
* Choisir les modes d'expédition adaptés aux contraintes techniques, réglementaires et commerciales.
* Participer au développement commercial et au démarchage clients.
* Gérer les dossiers clients de l'import jusqu'à l'export.
* Facturer les prestations et assurer le suivi administratif.
* Suivre l'acheminement des marchandises et informer le client du déroulement des opérations.
* Proposer des solutions en cas d'anomalies ou d'imprévus.
* Collecter les documents d'expédition et transmettre les dossiers transit/douane aux services concernés.
* Assurer le suivi et l'application de la réglementation douanière et transport.
* Gérer l'administratif courant : boîte mail, courriers, communication interne, accueil physique et téléphonique.
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