Publiée le 31 mai
Mission du poste
Dans le cadre de la création d’un nouveau poste au sein de l’équipe commerciale de TADEO, vous rejoignez une structure à taille humaine, directement rattachée au Directeur Commercial. Vous évoluez dans une entreprise où il fait bon vivre, portée par des valeurs de proximité, d’écoute et de collaboration, dans un environnement dynamique où la qualité de la relation client occupe une place centrale Votre rôle est central : vous contribuez activement au développement commercial de l’entreprise en assurant la promotion, la commercialisation et le développement des services. Véritable ambassadeur(drice) des solutions TADEO, vous instaurez une relation de confiance solide et durable avec vos interlocuteurs et les accompagnez tout au long de leur parcours, depuis la première prise de contact jusqu’à la mise en place effective de la solution. Cette opportunité s’adresse à un profil appréciant avant tout le développement de relations de confiance et l’animation d’un réseau dans la durée. Missions : Gestion des appels entrants clients & prospects Organisation des RDV clients & prospects Présentation des solutions & services de l'entreprise Suivi des actions de formation, sensibilisation & évènementiels Gestion des prestations pour les formations professionnelles Suivi des marchés publics Mise en place d'outils d'optimisation du processus de déploiement La plupart des rendez-vous sont réalisés en visioconférence, dans une logique de réactivité et de proximité avec les clients et prospects. Ce poste s’inscrit dans un cadre conventionnel relevant de la Convention Collective Nationale des Bureaux d’Études Techniques, cabinets d’ingénieurs-conseils et sociétés de conseils (CCN n°1486). Issu(e) d’une formation de niveau Bac 2 minimum en gestion, économie, commerce ou équivalent, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire ou sur des fonctions vous ayant permis de développer une solide expérience de la relation client, idéalement dans le domaine du handicap et/ou des ressources humaines. Une connaissance du secteur du handicap, acquise à travers vos expériences professionnelles ou des missions dédiées, est fortement appréciée. Vous aimez créer des relations durables et de proximité avec vos interlocuteurs. Votre approche repose sur l’écoute, le conseil et l’accompagnement, avec une vraie capacité à développer et entretenir un réseau de partenaires et de clients dans le temps. À l’aise dans un environnement de travail en full remote, vous savez organiser votre activité en toute autonomie et maintenir une relation de qualité à distance, notamment en visioconférence. Vous maîtrisez les outils CRM ainsi que les outils bureautiques (Pack Office ou équivalent). Vous êtes également ouvert(e) aux déplacements réguliers en voiture dans le cadre de vos missions. Doté(e) d’un excellent sens de l’organisation, vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de présentation. Curieux(se), impliqué(e) et proactif(ve), vous appréciez les environnements où la dimension humaine et la qualité de la relation occupent une place centrale. La connaissance de la langue des signes constitue un véritable atout pour réussir dans ce poste à forte utilité sociale, où la sensibilité aux enjeux du handicap est essentielle. Rémunération selon profil et expérience. Dès 2006, en partenariat avec un consortium de grandes entreprises, Delta Process, créée en 1993 par M. Hervé Allart de Hees, expert de l’accessibilité et spécialisée en assistance à maîtrise d’ouvrage et architecture commerciale, conçoit une solution dédiée à la communication entre personnes entendantes et personnes sourdes ou malentendantes dans l’exercice de leur métier. Le service Tadeo voit le jour en 2007 et, via ses plateformes à distance, délivre ses premières prestations de Transcription Instantanée de la Parole (TIP) et de Visio-interprétation Langue des Signes Française (LSF), sur la base d’un socle technologique (logiciels propriétaires) & métiers (e- transcription et visio-interprétariat) répondant aux exigences de qualité et de sécurité exigées paar les employeurs. De ce savoir-faire est issu le service Acceo, à destination des entreprises et collectivités publiques, permettant un accueil téléphonique et sur site aux personnes malentendantes ou sourdes. Les valeurs Au-delà d’une approche très pragmatique, d’une autonomie pleinement opérationnelle et durable au profit de ses clients, Delta Process s’implique en interne pour une démarche responsable. En constante progression, Delta Process emploie une quarantaine de salariés sur 2 établissements et en télétravail. Notre entreprise est rattachée à la convention collective nationale des bureaux d'études techniques, les cabinets d'ingénieurs-conseils et les sociétés de conseils (CCN n°1486).
