Directeur de zone retail f/h

MARKETING, COMMERCIAL ET RELATION CLIENT - Retail


Intitulé de poste

Directeur de zone retail - F/H


Localisation du poste à pourvoir

Paris, France


Type de Contrat

CDI à temps plein


Description de la mission

Le Directeur de Zone incarne l’hospitalité et porte les valeurs et l'image de la marque Extime auprès des clients des aéroports Parisiens.

Vous développez la culture d’hospitalité client propre à la franchise Extime Paris et assurez la mise en œuvre de la raison d’être de Extime Duty Free Paris : offrir "l’ultime expérience de shopping parisien".

Vous collaborez avec la communauté aéroportuaire, comprenant les sociétés opératrices Extime (restauration, travel essentials, médias, duty free, lounge) et les partenaires de l'aéroport.

Vos responsabilités incluent :

1. Adapter la stratégie de Extime Duty Free Paris à la zone de chalandise et garantir sa bonne exécution (M€ pour environ 15 points de vente).
2. Piloter la performance des activités, déployer l’offre produit et de services, et gérer le P&L.
3. Garantir la fluidité des parcours et l’expérience client sur votre périmètre.
4. Assurer la mise en œuvre de la stratégie d’hospitalité du Groupe ADP.

Vous travaillez en synergie avec les opérateurs commerciaux et contribuez à des initiatives partagées pour offrir une expérience client unique aux passagers en zone sous douane.

Votre influence et votre autorité vous permettent de prendre des décisions concernant la planification, l’organisation, et le parcours passager pour maximiser chiffre d’affaires et satisfaction client.

Votre esprit entrepreneurial, votre charisme et votre enthousiasme sont essentiels pour assurer le succès d’Extime dans les aéroports et déployer un service d’excellence.


Profil recherché

Diplômé d’un Bac +5 en école de commerce avec spécialisation en marketing ou équivalent, vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience dans un poste similaire.

Vous avez le sens du commerce, une forte orientation client, et êtes capable de donner du feedback et déléguer efficacement.

Compétences analytiques, esprit de synthèse, qualités relationnelles, leadership, écoute, et rigueur sont essentiels.

Maîtrise courante de l’anglais indispensable.

Le poste est basé à Paris-Orly, avec 1 à 2 jours de présence hebdomadaire à Paris-Charles de Gaulle. La rémunération inclut un package attractif (fixe, variable, participation, intéressement, CET, plan épargne, mutuelle, CSE).

Le Groupe ADP valorise la diversité, l’inclusion, et l’égalité des chances, en favorisant un environnement de travail inclusif, respectueux des différences.

Postulez dès maintenant pour rejoindre notre groupe et contribuer à notre succès.

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