À propos du poste :
Vous recherchez un poste polyvalent, dynamique et avec de vraies responsabilités ?
Notre centre MBE de Villeneuve d'Ascq, spécialiste des services aux entreprises et aux particuliers (expédition, logistique), recrute un(e) :
Vos missions au quotidien
* Suivi et saisie des devis, factures et paiements.
* Gestion des demandes clients (appels, e-mails, enlèvements, litiges).
* Coordination avec les transporteurs, prestataires et équipes internes.
* Suivi des expéditions et livraisons.
* Relances clients, contrôle factures fournisseurs
* Mise à jour des fiches clients, grilles tarifaires et outils de gestion (trello, sales speak.)
En bref : vous êtes le pilier administratif et relationnel de notre activité !
Responsabilités
* Assurer la gestion administrative des ventes, y compris le traitement des commandes et la mise à jour des bases de données clients
* Fournir un support administratif aux équipes de vente et aux clients
* Gérer les appels entrants et sortants tout en maintenant une bonne étiquette téléphonique
* Préparer des présentations et des documents à l'aide de Microsoft PowerPoint et Google Workspace
* Organiser et maintenir les fichiers, ainsi que gérer la documentation administrative
* Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi approprié pour garantir leur satisfaction
* Collaborer avec d'autres départements pour optimiser le processus de vente
Profil recherché :
* Formation Bac+2/3 minimum en commerce, ventes, gestion ou équivalent.
* Expérience en ADV ou administration commerciale souhaitée (2 ans minimum), mais nous ouvrons la porte aux débutant(e)s motivé(e)s.
* À l'aise avec les logiciels de gestion et une aisance informatique (ERP, CRM, Excel.).
* Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un vrai esprit d'initiative.
* La maîtrise d'une langue étrangère (anglais) est fortement appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 22 000,00€à24 000,00€par an
Avantages:
* Flextime
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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