Technicien sav itinérant nord est f/h

Finalité de la mission:

Vous assurez le diagnostic, la réparation et le contrôle du matériel pris en charge par le SAV sur un périmètre géographique.
Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous devez satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l’entreprise.

Missions principales:

Vous assurez l’expertise du matériel commercialisé par la société chez les clients principalement sur les départements du 67 / 68 / 70 / 88 / 54 / 57 / 10 / 55 / 52 / Luxembourg / Frontière Allemagne :
- Création informatique du dossier SAV
- Diagnostic de la panne du produits
- Etalonnage et vérification du matériel
- Réalisation du devis
Vous assurez la réparation du matériel :
- Préparation et planification de son intervention : prise de rendez-vous, commande interne pièces détachées, outillages
- Réparation du produit
- Expédition ou restitution du matériel
- Finalisation du dossier informatique pour facturation
Vous entretenez une relation client :
- Conseil aux clients sur l’utilisation et besoins
- Démarchage clients SAV
- Réalisation de démonstrations produits
- Suivi informatique des dossiers SAV en cours

Conditions de travail:

Vous êtes amené(e) à travailler dans votre camion et à vous déplacer quotidiennement pour intervenir chez les clients de la société.
Itinérance avec découchages ponctuels.
un téléphone portable et un ordinateur portable vous sont fournis.
Vous vous déplacez chez les fournisseurs pour des formations.

Déplacements fréquents
Porter jusqu’à 30 kilos seul(e).

Type de poste : CDI

Statut : Cadre - Forfait jours


Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps. Vous connaissez les produits commercialisés, leurs évolutions et les réparations à effectuer. Vous maîtrisez le domaine de l’électrique, de l’électronique et de la mécanique. Vous savez établir des propositions de prix et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Vous êtes autonome, efficace et dynamique. Vous êtes curieux(se) des produits. Vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne organisation personnelle.
Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.

Prérequis:

Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans le domaine.
Vous avez la fibre commerciale
Une formation d’électronicien est un plus.
Parler allemand serait un plus.


Plus de 25 ans d'expérience sur le marché du matériel pour l'eau et l'assainissement

E plein cœur de la région PACA, France Détection Services met toute son expérience, depuis plus de 25 ans, au service des professionnels de l'eau et de l'assainissement. Spécialiste réseaux et outillage dans son domaine, FDS Pro bénéficie du savoir-faire de ses collaborateurs afin de proposer des produits de qualité et des formations destinées à accompagner les artisans et les professionnels dans le perfectionnement de leurs compétences sur le terrain.

Notre objectif : être à l'écoute de tous les clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années et leur apporter un service qualitatif, adapté à leurs besoins. Des grandes sociétés comme VEOLIA, GRDF, SUEZ, SAUR et bien d'autres font confiance à FDS Pro et bénéficient de toute notre expertise dans la recherche de fuites (tout fluide confondu) et l'assainissement, afin de permettre aux équipes d'avancer sur les chantiers correctement et d'obtenir une réalisation conforme, répondant aux normes en vigueur. Répondre à vos attentes de professionnel en vous proposant toujours le meilleur. Un objectif que remplit chaque jour la société FDS en sélectionnant l’ensemble de ses produits techniques chez les plus grands spécialistes de la détection, de l’inspection, mais aussi de la mesure, du débouchage et de l’obturation.