Agent de médiation à former h/f

Dans le cadre de ce développement, nous organisons, pour notre Francilité Saint-Quentin-en-Yvelines basée à Trappes,une formation d'agent de médiation (H/F) par le biais d'un contrat de professionnalisation et d'une formation conventionnée qui vous permettra d'acquérir une véritable expérience professionnelle. En votre qualité d'agent de médiation, vous aurez pour principales missions l'orientation et l'information clientèle, la tranquillité des voyageurs à bords des véhicules ainsi que la lutte contre la fraude en: - Accueillant et en informant les voyageurssur l'offre de transport ; - Veillant à la validation ou à l'achat d'un titre de transport par le client ; - Informant le client sur les différents titres de transport en fonction de sa situation; - Contribuant à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre présence et au dialogue - Faisant respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service sécurité; - Sécurisant les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients. A travers vos actions de proximité, vous contribuerez à développer l'image de notre réseau et de LACROIXSAVAC. Conditions de formation : - Formation au TP AMIS (Titre Professionnel Agent de Médiation d'Information et de Service) pendant 420 heures en alternance. - Vous serez rémunéré pendant toute la durée de la formation - Formation se déroulant au centre ISTELI à Paris dans le 10ème arrondissement. - Embauche en CDI à temps plein si validation complète de la formation. 1.7K€ brut/mois