Assistant.e commercial.e

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

Hydro Extrusions est une entreprise mondiale d’extrusion d’aluminium comptant environ 100 sites de production dans 40 pays qui emploie 20 000 personnes. Grâce à la combinaison unique de notre expertise locale, de notre réseau mondial et de nos capacités inégalées en R&D, nous pouvons offrir des produits allant des profilés standards au développement et à la fabrication avancés pour la plupart des industries.

Depuis 1905, Hydro a transformé les ressources naturelles en produits de qualité pour les personnes et les entreprises, créant ainsi un lieu de travail sûr et sécurisé pour ses 30 000 employés dans plus de 140 sites. Hydro s'engage à montrer la voie à suivre pour façonner un avenir durable et, ainsi, créer des sociétés plus viables en transformant les ressources naturelles en produits et solutions de manière innovante et efficace pour les industries qui comptent.

Créée en 1967, la filiale Hydro Extrusion Châteauroux compte 110 collaborateurs. Véritable expert dans le domaine de l’extrusion d’aluminium, elle est l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des besoins en aluminium extrudé du filage à la livraison et dispose d'un important centre d'usinage.

LE POSTE

1. Nature du Contrat : CDI
2. Rémunération : Entre 27K€ et 30K€
3. Lieu de travail : Châteauroux (36000)
4. Autres : Tickets restaurant, indemnité frais kilométrique ou remboursement à 50 % des frais de transport en commun, avantages du CSE, mutuelle prise en charge à 100%

RESUME DU POSTE

Au sein du Service Client, l'Assistant.e Commercial.e est l'interface entre la force de vente, le client final et les différents services internes. Il/Elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif et gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. Il/Elle assure la gestion d'un portefeuille clients dans le respect des procédures Qualité, Santé, Sécurité et Environnement.

MISSIONS PRINCIPALES

5. Suivre le portefeuille client et assurer la relation client avec des contacts réguliers
6. Traiter les demandes clients (commandes, réclamations, livraisons…)
7. Gérer toutes les activités quotidiennes liées aux commandes clients : la réception de commande, la saisie dans le logiciel de production, la confirmation de la commande et la facturation conformément aux procédures définies par l'entreprise
8. Identifier et remonter les dérives par rapport aux procédures standards notamment liées à des commandes inhabituelles, des accords commerciaux ou des exigences spécifiques des clients
9. Alimenter et mettre à jour la base de données clients ainsi que les codes et articles produits associés à chaque client
10. Contrôler et analyser la progression des commandes de manière proactive et identifier les éventuels problèmes puis participer à la définition d'un plan d'action en collaboration avec l'équipe commerciale
11. Suivre et analyser les commandes de son portefeuille clients, anticiper et résoudre les éventuelles difficultés
12. Communiquer avec les différents interlocuteurs en lien avec la production
13. Partager et transmettre ses connaissances en interne

Cette liste des missions est non exhaustive.

PROFIL RECHERCHE

14. De formation Niveau Bac+2. Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans minimum à un poste similaire qui vous a permis d’acquérir les connaissances générales des techniques commerciales.
15. Lecture de plan et métrologie.
16. Maîtrise du Pack Office.
17. Connaissance des méthodes d’organisation et de planification de travail.
18. Connaissance du milieu industriel et du marché de l’aluminium.
19. Être sensibilisé(e) aux exigences EHS et être capable d'intervenir en toute sécurité ;
20. La maitrise de l’anglais serait un plus.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Bienveillance, courage et collaboration

Chez Hydro, nous nous soucions de nos collaborateurs ! Nous nous soucions de la sécurité !

Hydro s'engage dans une direction nouvelle et passionnante, et nous dépendons de différentes perspectives pour résoudre nos tâches et répondre aux besoins de nos clients. En nous appuyant sur nos trois valeurs fondamentales – la bienveillance, le courage et la collaboration - nous visons un environnement de travail performant et durable, fondé sur l'intégration de nos différences.