Description du poste
Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international qui vous formera sur l'environnement de l'asset servicing ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Manager au sein de la direction Business Development à partir de juin 2025.
Votre direction
Au sein de CACEIS, la filière métier Coverage couvre l'ensemble de la relation client :
Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.
Le Département Développement commercial a une double mission :
* Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
* Échanger avec les clients, connaître leurs spécificités et stratégies afin de leur proposer des prestations adéquates à leurs besoins.
Votre équipe
Vous intégrerez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle Client Success, composée de Responsables Commerciaux et de 21 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation).
Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuerez au pilotage de la relation avec nos clients, qui comptent parmi les plus importants de la Place (Sociétés de Gestion, Compagnies d'assurance, Caisses de retraite, Mutuelles), et assurerez ainsi un rôle de support auprès des Responsables Commerciaux et des Client Relationship Managers. À ce titre, vos principales missions seront :
* Aide à la mise à jour des plans de compte des clients et préparation des supports de présentation (Comex ou autres comités internes)
* Contribution à la mise à jour des dossiers d'entrée en relation et KYC des clients, ainsi qu'à l'accompagnement du Responsable Commercial en Comité d'entrée en relation
* Participation aux réunions périodiques avec les clients (services review, comités opérationnels, etc.)
* Aide à la préparation des offres tarifaires en lien direct avec le Responsable Commercial
* Mise en place et production de dashboards de suivi pour les Responsables commerciaux
* Échanges avec les experts métiers lors des demandes techniques
Apports du stage
* Acquérir une expérience dans un groupe bancaire international, leader de l'asset servicing
Travailler au service de nos clients, qui sont les plus grands Asset Managers et institutionnels.
Approfondir les techniques et réflexes des relations commerciales.
* Un entretien en présentiel ou en visio avec le stagiaire actuel en poste
* Un entretien en présentiel ou en visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l'équipe
* Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d'embauche (date de stage, rémunération, etc.)
#J-18808-Ljbffr
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