Nous recherchons pour l’un de nos clients un Responsable Administration Service Client H∕F, CDI- basé à CRETEIL (94).
A pourvoir février 2026 - expérience milieu industrie haute technologie (MedTech)
Participer à la digitalisation des processus manuels dans le cadre de projets d’amélioration.
Déployer et suivre les plans d’actions d’amélioration du CRM au niveau Global.
Assurer la relation avec le Support CRM.
Garantir l’interface ERP CRM.
Gérer les informations relatives aux clients et distributeurs (ERP, Sale force).
Manager les activités relatives à l’administration du SAV (devis, facturation, bon de livraisons, expéditions, logistique et les activités à la maintenance des équipements chez les clients et distributeurs).
Organiser l’espace et les flux physiques SAV et gérer le stock de pièces détachées et configurer l’ERP en conséquence.
Issu(e) d’une formation Bac+3 au minimum, vous disposez d’une expérience réussie d’au moins 5
Vous avez des bases solides en outils informatiques : Excel, ERP (X3), CRM (Salesforce est un plus).
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