Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. "
Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.
Depuis, notre mission n’a pas changé: nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.
Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier.
Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés» (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant.
En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n’est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.
Poste
Au sein de l’équipe de l’agence Club Med Voyages de Lille, l’alternant prendra une part très active à divers projets de développement des ventes de la zone de chalandise de l’agence, à la coordination et organisation d’évènements tout en étant garant du respect des quali-signs de l’accueil des clients.
Missions
Rattaché à/au Responsable d’Agence, notre futur Alternant aura en charge de :
• Démarcher et développer les contacts et partenariats sur la zone de chalandise (commerces indépendants, entreprises avoisinantes, associations ….)
• Contribuer au déploiement d’actions commerciales locales qualifiées en support de la responsable de l’agence (organisation, contenu, logistique, recherche de sponsors …).
• Mettre en place des outils de data-catching et de suivi de base de données liés aux évènements & Assurer le suivi des KPI agences.
• Gérer les mailings et le store locator et de la visibilité digitale de l’agence.
• Gérer la prise de rendez-vous agence.
• Réaliser des campagnes d’appels sortants pour confirmer les invitations clients à nos évènements.
• Participer à l’évolution du parcours client et aux nouvelles expériences de ventes en agence.
• Accueillir au quotidien les clients de l’agence et les guider dans le parcours de vente.
• Participer en support de l’équipe aux tâches suivantes : gestion des stocks, commandes, gestion réclamation, maintenance, gestion planning salle de réunion, sollicitations internes et externes …
Profil
Nous recherchons une personne au profil suivant :
* Excellent relationnel
• Très bonne fibre commerciale (empathie, capacité de négociation)
• Force de proposition
• Rigueur, fiabilité et autonomie
• Très bonne maîtrise pack office
• Très bonne maîtrise de l’utilisation des réseaux sociaux et outils digitaux.
• Goût du travail en équipe.
• Formation : Bac+ 2 minimum
Modalités
* Poste basé à l’agence à Lille, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2025.
* Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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