New 18 juin Rhône, 18 rue de la République 69002 Lyon CDI
Rejoignez-nous !
Vous êtes prêt(e) à relever des défis et à offrir une expérience client d’exception ?
Vous souhaitez apporter une réelle valeur ajoutée à chaque interaction ?
Vous êtes motivé(e) par l’idée de construire la banque de demain ?
MISSIONS :
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digitaux ou téléphoniques.
Vos responsabilités principales incluent :
* Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
* Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
* Apporter votre expertise : répondre aux demandes et accompagner dans leurs projets.
* Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.
Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Construisons ensemble votre projet professionnel.
Localisation :
Siège historique à Lyon
Rémunération :
Un package global de rémunération attractif : une rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au plan d’épargne groupe, intéressement et participation aux bénéfices, avec abondement.
Les avantages de notre entreprise :
* Congés supplémentaires selon la convention collective bancaire
* Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
* Jusqu’à 33 jours de télétravail par an
* Partenariat crèches et tickets CESU
* Couverture santé et prévoyance, centre médical
* Forfait et avantages pour la mobilité durable
* Tickets-restaurant
Et aussi :
Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière, un collectif engagé, une politique de diversité, etc.
Processus de recrutement :
* Premier échange téléphonique avec un recruteur RH
* Entretien avec un manager métier
* Entretien avec un recruteur RH
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac +2/3 avec expérience bancaire ou commerciale, qualités relationnelles, sens du service client.
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