Coordinateur Service Delivery Manager / TELETRAVAIL F/H, Aix-en-Provence
Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e) Service Delivery Manager expérimenté(e) pour rejoindre une équipe dynamique sur Aix-en-Provence, travaillant sur des projets d'envergure.
Vous supervisez l'ensemble des projets en engagement de résultats chez l’un de nos clients, gérez la relation client en assurant sa satisfaction et la qualité des services délivrés. Vous garantissez le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre, assurez la formation et le développement des compétences des équipes, et coordonnez les équipes de production pour assurer la bonne exécution des services.
Vous veillez à la rentabilité des contrats et êtes dans une démarche d’amélioration continue en proposant des valeurs ajoutées à votre client. Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs, d'une université ou équivalent, vous êtes autonome, force de proposition, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre goût du challenge et votre ténacité.
Votre expertise vous a permis de développer un réel attrait pour le pilotage de projets complexes en France et en nearshore/offshore. La maîtrise de la gestion de projet et de l’anglais est nécessaire.
En 2025, Synchrone se transforme et inscrit ses 1 500 collaborateurs dans un projet d’entreprise ambitieux : Impulse Value. Référencée auprès des plus grands groupes français et internationaux, elle déploie une nouvelle offre orientée conseil, mettant la Data, l’IA, la transformation digitale et le Cloud au cœur de son développement.
Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.
Rejoindre Synchrone, c’est faire partie de notre projet d’entreprise Impulse Value. Nous proposons également un programme sport & bien-être, avec challenges, sessions de coaching, webinaires via une application dédiée et des récompenses tout au long de l’année.
Avantages RH : Prime de participation, prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Épargne Retraite Entreprise Collectif, etc.
Entretien technique à prévoir.
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