Mission Principale
Sous la responsabilité du Directeur des Travaux et de la Maintenance, vous assurez le support administratif, logistique et technique essentiel au bon fonctionnement du service. Vous êtes le pivot central qui garantit la fluidité des interventions, la gestion des prestataires et le suivi budgétaire, contribuant ainsi directement à la performance et à la maintenance à l'ensemble de nos points de ventes.
Responsabilités et Activités Clés
Gestion Administrative et Suivi des Interventions (60%) :
Assurer la centralisation et le traitement des demandes d'intervention (maintenance curative et préventive) provenant des magasins via notre organisation interne.
Planifier, dispatcher et suivre les interventions des techniciens internes et des prestataires externes.
Constituer et tenir à jour les dossiers d'appels d'offres, les contrats de maintenance et les documents légaux (attestations d'assurance, certificats de conformité, etc.).
Gérer la facturation : réception, vérification (contre bon d'intervention et devis), suivi du règlement des factures des prestataires avec notre service comptabilité.
Support au Directeur des Travaux et Reporting (30%) :
Préparer les reportings et tableaux de bord d'activité (KPI : coûts, délai d'intervention, taux de résolution).
Participer au suivi et à l'analyse du budget maintenance (engagements, dépenses réelles, écarts).
Organiser les réunions, rédiger les comptes-rendus et assurer le suivi des actions.
Gérer l'agenda, les déplacements selon les projets.
Gestion des Relations et Communication (10%) :
Être le point de contact privilégié pour les directeurs de magasin sur l'avancement de leurs demandes.
Assurer l'interface entre le directeur, les équipes internes, les prestataires et les fournisseurs.
Contribuer à l'amélioration continue des processus en suggérant des axes d'optimisation.
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