Fondé en 1974, le Groupe Texdecor est spécialisé dans l'édition et la distribution de produits de décorations d'intérieur. Présent à l'international, Texdecor s'adresse directement à une clientèle de professionnels et commercialise des tissus, papiers peints, stickers, panoramiques, stores et accessoires de décoration au travers de 7 marques : Texdecor, Caselio, Casadeco, Contrejour, Camengo, Casamance et Misia. Bienvenue chez TEXDECOR GROUP !
Pour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime :
Notre mission en tant que Groupe : Embellir nos vies et celles de nos clients !
Notre motivation repose sur nos valeurs : Agilité, Responsabilité, Respect, Confiance, Humilité, Esprit d'équipe !
Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Texdecoriens sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, à dimension internationale, où coordination, rigueur et esprit d'équipe sont au coeur des projets ? Rejoignez-nous !
Alors vous voulez en savoir plus ?
TEXDECOR GROUP est à la recherche d'un(e) Gestionnaire service client contract pour renforcer l'équipe en place qui sera rattaché(e) à la Responsable du Service client Grand Export de nos filiales US.
Votre Rôle?
Vous assurez la coordination des projets entre l'ensemble des interlocuteurs internes et externes, et veillez à offrir un service client professionnel de haut niveau sur un marché Contract exigeant et concurrentiel sur la zone US.
Vos actions ?
Rattaché(e) à la manager du service client grand Export et en lien avec de nombreux services internes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le pilotage des projets clients :
- Vous qualifiez et centralisez les projets en collaboration avec nos partenaires sur le terrain.
- Vous Identifiez, coordonnez et suivez les projets multizones et internationaux.
- Vous Apportez un support technique aux clients (architectes, maîtres d'oeuvre, etc.).
- Vous élaborez les offres de prix, assurez les relances et gérez les réclamations clients.
- Vous assurez la coordination entre les équipes internes (Commerce, Logistique, Qualité, Juridique, Réapprovisionnement).
- Vous suivez les marges et la rentabilité des projets à fort volume.
- Vous proposez les conditions de paiement en lien avec le service Recouvrement.
- Vous organisez le suivi logistique et les expéditions des commandes.
- Vous définissez les délais de production en collaboration avec le service Achats.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.