Vous recherchez un poste de CHEF DE PROJET CLIENTS H/F BASE A LA DEFENSE, rattaché à la BL Conformité.
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Nous sommes ELLISPHERE, un acteur historique dans le risk management certifié en 2022 GREAT PLACE TO WORK puis HAPPY AT WORK/ WORK WELL en 2024.
ELLISPHERE collecte, éditorialise et diffuse de l'information économique, légale, financière et extra – financière sur les entreprises du monde entier pour aider ses partenaires à évaluer leurs tiers et prendre des décisions stratégiques.
MISSION
Pilote des projets complexes clients ou internes avec une forte transversalité.
DESCRIPTIF DES TACHES
Pilotage et réalisation de projets :
* Assure, en toute autonomie, la conduite des projets relevant de son périmètre, en garantissant le respect des délais, des objectifs et du planning établi.
* Organise et réalise l'ensemble des phases du projet : cadrage, analyse détaillée des besoins, conception, préparation du déploiement et mise en production.
* Veille à l'anticipation des risques, à la gestion des priorités et à la coordination des actions nécessaires à la réussite du projet.
Animation et coordination des instances :
* Anime les équipes projet et les différentes instances (COPROJ, COPIL), en favorisant la collaboration, la circulation de l'information et la prise de décision.
* S'assure de la qualité, de la cohérence et de la conformité des livrables produits par les équipes internes ou externes.
* Facilite la communication entre les parties prenantes et garantit l'alignement sur les enjeux et les objectifs.
Documentation et qualité :
* Met à jour l'ensemble de la documentation projet : spécifications, comptes rendus, plans d'action, procédures, supports de déploiement.
* Contribue à l'amélioration continue des méthodes, outils et bonnes pratiques de gestion de projet.
Accompagnement des utilisateurs :
* Participe activement à la formation, à l'accompagnement et au support des utilisateurs dans le cadre des projets dont il a la charge.
* Prépare les supports pédagogiques, organise les sessions et veille à la bonne appropriation des solutions déployées.
Reporting et communication :
* Rend compte régulièrement à sa hiérarchie de l'avancement des projets, des résultats obtenus, des points de vigilance et des perspectives.
* Identifie les difficultés rencontrées, propose des solutions adaptées et contribue à la prise de décision.
* Assure une communication claire, structurée et proactive auprès des parties prenantes internes et externes.
PROFIL RECHERCHE :
* Formation supérieure (Bac+4 à Bac+5) et expérience dans une fonction similaire, comportant des contacts clients.
* Expérience confirmée en gestion de projets clients, idéalement dans un environnement technique ou digital.
* Une expérience en animation de formations serait un plus.
* Une maîtrise de l'anglais est indispensable.
Compétences requises :
Compétences techniques
* Gestion de projet complexe.
* Capacité à analyser des besoins métiers et à formaliser des spécifications.
* Connaissance des outils de pilotage (planning, gestion des risques, suivi des livrables).
* Aisance avec les outils collaboratifs et bureautiques.
Compétences relationnelles
* Excellente communication orale et écrite.
* Gestion du stress sur des projets à fort enjeu.
* Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance.
* Leadership, capacité à fédérer et à animer des équipes clients multi - directions (Finance, Juridique, Achats, SI) ou internes ELLISPHERE multi – directions (BLC, DO, BL RM, BLMS),
* Rigueur dans les livrables fournis, organisation, autonomie et sens des priorités.
* Capacité à gérer des situations complexes ou sensibles.
* Respect des délais et des engagements.
* Flexibilité sur pic de charge.
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