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Réceptionnaire après-vente - h/f

Montpellier
CDI
Tressol Chabrier
Réceptionnaire
Publiée le 25 juillet
Description de l'offre

Notre concession Citroën à Montpellier recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente.

Au sein d’une équipe et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente.

Vos missions principales seront les suivantes :

1. Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
2. Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d’Equipe
3. Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
4. Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
5. Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
6. Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
7. Contribuer à l’amélioration de la productivité et de la performance de l’atelier

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