Description de l'entreprise
Envie d'une aventure à taille humaine au sein d'un collectif animé par la satisfaction de nos sociétaires ? Rejoignez la CASDEN Banque Populaire, Banque coopérative de la Fonction Publique.
Outre nos activités bancaires - épargne, crédit et caution - nous menons une politique d'engagement sociétal forte, notamment dans l'éducation, la recherche, la culture, la santé, et l'économie sociale et solidaire.
L'appartenance au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français, vous permettra de construire votre carrière dans un univers varié aux multiples métiers et de relever de nombreux défis.
Au quotidien, nous encourageons l'autonomie, la co-construction, la culture de l'innovation et donnons du sens à la mission de nos collaborateurs.
Poste et missions
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un-e gestionnaire back et middle office - crédit en contrat à durée Déterminée pour une durée de 12 mois au sein de notre entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires.
Cette entité est en relation directe avec les Sociétaires dès réception de leurs offres signées pour mettre en place leurs prêts et débloquer les fonds.
Le service traite également toutes les demandes d’actes de gestion, pouvant être réalisés en temps réel, des Sociétaires Métropole et DOM.
Votre mission sera de fidéliser nos Sociétaires et développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes. Vous apporterez une réponse adaptée à leurs besoins ou les orienterez le cas échéant vers le bon service.
Vous accueillerez les demandes de nos sociétaires en appels entrants et par email.
Venez vivre et partager cette expérience au sein d’un collectif engagé qui vous accompagnera dans votre réussite professionnelle.
Nous rejoindre, c'est également bénéficier d’actions de formation professionnelle continue vous permettant de développer vos compétences tout au long de votre parcours.
Profil et compétences requises
De formation Bac+2, vous faites preuve avant tout de motivation pour les missions proposées, vous êtes curieux(se), flexible et réactif(ve).
Vous avez une bonne culture générale et êtes respectueux(se) de la réglementation.
Vous êtes très à l’aise avec la relation client à distance, à l’oral et à l’écrit.
Vous avez le sens de l’écoute et êtes orienté-e satisfaction client.
Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe feront de vous un-e candidat-e idéal-e !
Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe vous permettront de rejoindre rapidement une entreprise vous offrant de réelles perspectives d’évolution.
Promoteur de diversité, nous ne faisons pas de différence, nous recrutons selon vos compétences.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.