Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Rejoignez Konecta en CDI en tant que Conseiller Relation Client (H/F) à Chalon-sur-Saône ! Vous recherchez un poste dynamique, au contact direct des clients, dans une entreprise qui valorise l’humain et l’esprit d’équipe ? Vos missions En tant que Conseiller Relation Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos principales missions seront : Appels entrants : gérer les demandes de résiliation et mener des actions de rétention client ; Appels sortants : assurer le recouvrement des sommes dues pour les clients en situation d’impayé ; Accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches, avec professionnalisme et empathie ; Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées, y compris des offres commerciales ; Assurer un suivi rigoureux des dossiers et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service. Informations pratiques Contrat : CDI – 36h/semaine Amplitude horaire : Lundi au vendredi : 9h - 19h Samedi : 9h - 12h Planning : communiqué 3 semaines à l’avance Salaire : 1810,31€ primes de performance Ce poste est fait pour vous si… Vous êtes motivé(e), investi(e) et aimez convaincre et fidéliser vos interlocuteurs ; Vous êtes à l’aise avec la communication téléphonique et la vente ; Vous maîtrisez les outils informatiques (raccourcis clavier, navigation web, pack Office, double écran…) ; Vous avez une excellente expression écrite et orale. Pourquoi rejoindre Konecta ? Une formation complète de 6 jours pour une prise de poste en toute confiance ; Une ambiance conviviale et un esprit d’équipe fort ; Une carte restaurant pour vos repas du quotidien ; Une prise en charge à 60 % de votre abonnement de transport en commun ; Un accès au comité d’entreprise : loisirs, sport, cinéma, bien-être, etc. Prêt(e) à relever un nouveau défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Konecta à Chalon-sur-Saône ! Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.