Commercial mice f/h

Description de l'entreprise

Acteur de référence d’envergure internationale, GL events est présent sur les trois grands marchés de l’événementiel. Congrès, conventions, événements culturels, sportifs ou politiques, salons professionnels et grand public, le Groupe accompagne entreprises, institutions et collectivités pour imaginer, produire et accueillir des événements partout dans le monde. Créé à Lyon il y a plus de 45 ans et présent dans plus de 20 pays, il est animé par près de 6 500 collaborateurs !

Le Stade de France, exploité par une filiale du Groupe GL events, fait figure de référence française et internationale. Avec ses 80 000 places, il s'impose comme la plus grande enceinte sportive et événementielle du pays. Implanté à Saint-Denis, le Stade de France accueille de nombreux concerts, compétitions sportives et événements culturels majeurs, soit à ce jour plus de 650 événements et près de 42 millions de spectateurs. Travailler au Stade de France, c’est évoluer au sein d'un lieu emblématique, au cœur de dispositifs techniques, opérationnels et événementiels d’exception.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Commercial MICE F/H ! On vous embarque ?


Poste

Rattaché(e) à la Direction des revenus, vous assurez la fidélisation et le développement d’un portefeuille clients et contribuez activement à la croissance du chiffre d’affaires MICE. Vous commercialisez l’offre globale, de la prise de brief à la contractualisation, et êtes garant(e) du bon déroulement des événements, en lien étroit avec les équipes internes.

Vos principales responsabilités :

Développement commercial & ventes

1. Traiter les demandes clients et assurer une prise de brief approfondie (analyse des besoins, faisabilité, rentabilité)
2. Construire et négocier des propositions commerciales personnalisées
3. Valoriser les prestations optionnelles et optimiser les ventes
4. Gérer et développer un portefeuille clients existants et prospects
5. Contribuer à l’augmentation du taux d’occupation en orientant les choix de dates
6. Assurer la relance des offres et sécuriser les revenus par une contractualisation rapide
7. Être responsable de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de résultat

Suivi client & coordination événementielle

8. Travailler en collaboration avec les équipes opérations/exploitation pour la dimension technique des offres
9. Assurer l’administration des ventes : devis, contrats, CGV, facturation, suivi des règlements
10. Suivre les clients avant, pendant et après l’événement
11. Mettre en œuvre les actions contribuant à la satisfaction client (« Client First »)

Reporting & organisation commerciale

12. Mettre à jour les outils CRM et applications métiers (EBMS, Salesforce ou équivalents)
13. Participer aux réunions commerciales hebdomadaires
14. Produire un reporting fiable hebdomadaire et mensuel
15. Assurer une veille active sur le marché MICE


Profil

Savoir-faire

16. Très bonne connaissance du secteur MICE / hospitalité
17. Solides compétences commerciales et de négociation
18. Anglais courant indispensable
19. Excellentes qualités rédactionnelles
20. Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Savoir-être

21. Sens aigu du service client et excellent relationnel
22. Autonomie, proactivité et esprit d’initiative
23. Rigueur, organisation et gestion des priorités
24. Réactivité, adaptabilité et orientation résultats
25. Goût du travail en équipe et esprit de synthèse


Autres informations

Votre différence est notre richesse. Nous nous engageons en tant qu’entreprise inclusive, quel que soit votre profil, nous examinerons votre candidature avec équité !