Assistante technique (h/f)

A propos de l'entreprise :

Kali RH est un cabinet de recrutement et de conseil RH, Centre de bilan de compétences et d'orientation, basé à Cusset, dans l'Allier.
C'est avant tout l'histoire de rencontres ....

Entre passionnées des ressources humaines.
Convaincues de la fonction stratégique qu'elle occupe au sein de l'entreprise.
Entre expertes, motivées à faire évoluer les entreprises, à éveiller leur « conscience RH » et leur apporter des solutions.

A propos du poste :

Qui recrute ?

Notre client accompagne les commerces, les entreprises, des agences bancaires et les particuliers dans leurs besoins en sécurité électronique (alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, télésurveillance, et maintenance...).
Basée à Cusset depuis 1990, cette TPE locale se distingue par sa stabilité, sa proximité et son esprit d'équipe.

Pourquoi ce recrutement ?
Ce poste est ouvert dans le cadre d'un départ à la retraite programmé d'une collaboratrice expérimentée (décembre 2026).
L'objectif est de préparer la transmission des compétences et d'assurer une transition en douceur au sein de l'équipe.

Votre futur poste : Assistant(e) Technique
Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle clé dans la coordination technique et administrative de l'activité.
Vous soutenez les techniciens, fluidifiez les échanges et garantissez la qualité du service rendu.

Missions principales :
- Gérer le standard technique (demandes de dépannage et visites d'entretien)
- Comprendre les demandes techniques (courants faibles, dépannage, électricité de base)
- Assurer la gestion du planning de 6 techniciens, dont le SAV, les travaux et les astreintes
- Valider les chantiers avec le responsable d'Agence ou le technicien réfèrent
- Gérer les commandes fournisseurs et contrats de télésurveillance (consignes et boucles à envoyer)
- Rédiger les devis SAV et gérer les bons d'intervention
- Suivre le portail cartes SIM (attribution, suivi client)
- Gérer les paniers repas techniciens
- Gérer les bons d'interventions et classement
- Entrée et sortie des dossiers techniques pour SAV
- Créer des nouveaux clients
- Créer des articles
- Préparer des dossiers techniques
- Réaliser des Plan de prévention

Outils utilisés :
- Wavesoft
- Logiciels de télésurveillance
- Excel, Word

Conditions du poste
- CDI - temps plein
- Lieu : Cusset (03)
- Horaires : du lundi au vendredi - prise de poste entre 7h45 et 8h
- 39h/semaine, heures supplémentaires payées
- 1 jour de télétravail possible par semaine après une période d'intégration réussie
- Tickets restaurant : 10 EUR, prise en charge entreprise à 60%
- Prime d'intéressement selon les résultats de l'entreprise
- Salaire : entre 24KEUR et 28KEUR selon profil
- Prise de poste souhaitée : début 2026

Profil recherché :

- Expérience confirmée dans un environnement technique similaire
- Bonne compréhension des sujets techniques (alarme, vidéosurveillance, électricité, courant faible)
- Rigueur, sens de l'organisation et réactivité
- Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation solution

Aucune formation spécifique n'est exigée, l'expérience terrain et le sens pratique priment.

Pourquoi rejoindre cette entreprise locale ?
- Entreprise stable, solidement ancrée localement depuis plus de 30 ans
- Équipe à taille humaine, où chacun connaît son rôle et s'entraide
- Poste polyvalent et central, au coeur de la coordination technique
- Environnement proche du terrain, où votre réactivité et votre sens du service seront valorisés

Processus de recrutement
- Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) par une consultante de Kali RH.
- 1er entretien avec le directeur général
- 2e entretien en binôme avec la salariée partante, pour un échange terrain et concret.

Intéressé(e) ? Postulez

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