Chargé(e) d'accueil et du secteur seniors en mediathèque

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Lecture publique et documentation Grade(s) recherché(s) Adjoint du patrimoine
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 29h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Rémunération indicative Rémun statutaire + 13ème mois ; RI en C4 (ETP) : composé de l'IFSE (montant plafond annuel de 2 110 €) et du CIA (montant plafond annuel de 1 535 €), participation mutuelle et prévoyance, COS 38 et COS communal Descriptif de l'emploi L'agent chargé d'accueil en médiathèque assure l'accueil physique et téléphonique du public fréquentant la médiathèque, il l'oriente et le renseigne. Il représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Il gère les opérations de prêt et de retour et inscrit les usagers. Il recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement de la médiathèque Il assiste le responsable dans l'organisation du travail de l'équipe de la médiathèque et la mise en place des actions culturelles en lien avec la politique culturelle de la commune, notamment en direction du public adulte et sénior : il pilote les animations en direction du public de séniors, met en œuvre les orientations et la promotion du fonds spécifique à destination de ce public. Missions / conditions d'exercice I. Missions principales et responsabilités de l'agent :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
? Accueillir le public avec amabilité ;
? Prendre les messages ;
? S'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
? Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
? Recevoir, filtrer et orienter les courriels ;
? Mettre en relation des correspondants ;
? Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
? Conserver neutralité et objectivité face aux situations ;
? Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.

- Assurer le prêt des documents :
? Gérer les opérations de prêt et de retour des documents des usagers ;
? Gérer les inscriptions ;
? Assurer le traitement physique et intellectuel des collections (catalogage, indexation des documents, couverture, cotation et mise en place d'un code-barres pour les nouveaux documents, etc.) ;
? Assurer une veille des sorties d'ouvrage ;
? Participer à la sélection et à la réservation des documents sur le réseau intercommunal ;
? Assurer la circulation des documents sur le réseau intercommunal et en lien avec la Médiathèque Départementale ;
? Participer à l'acquisition et à la promotion des collections (déclaration des achats à la SOFIA, etc.).

- Entretenir et équiper les documents :
? Assurer le rangement et l'entretien des collections (petites réparations, nettoyage des documents ;
? Opérer un tri régulier parmi les dossiers et documents en pratiquant le désherbage.
? Assurer le suivi des abonnements et le bulletinage ;
? Assurer le rangement et l'entretien des collections (petites réparations, nettoyage des documents

- Définir des projets de médiation culturelle et d'animation en direction du public adulte et sénior :
? Concevoir et mettre en œuvre les animations pour le public adulte et sénior ;
? Identifier les besoins du public adulte et sénior en matière de formation, d'information, de culture et de loisirs pour dessiner un programme d'animations et une offre de services adaptés ;
? Programmer et organiser des événements culturels en lien avec les missions de la médiathèque et la politique culturelle de la commune en direction du public adulte et sénior.

- Participer à la mise en œuvre des orientations documentaires du secteur adulte :
? Organiser et assurer la sélection des ressources documentaires du secteur adulte, notamment à destination du public sénior ;
? Assurer les échanges réguliers avec la MDI et gérer les dépôts de documents ;
? Communiquer et promouvoir les ressources documentaires du secteur ;
? Effectuer le désherbage du secteur.

- Participer à la valorisation du Patrimoine :
? Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions en direction du patrimoine ;
? Etre le référent pour l'organisation des journées du Patrimoine, en lien avec l'élu de référence.

II. Missions secondaires de l'agent
? Assurer la gestion des actes en lien avec la médiathèque :
? Assurer le suivi du courrier (enregistrement et répartition du courrier / suivi des courriels reçus) ;
? Renseigner les tableaux de suivi des activités du service ;
? Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers, prendre des notes ;
? Générer des courriers de relance ou de réservation et suivre les demandes de réclamation ;
? Gérer le stock de matériel et d'équipement.
? Participer au fonctionnement de la médiathèque :
? Rechercher et diffuser des informations ;
? Assurer l'affichage ;
? Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible ;
? Trier, classer et archiver les documents selon les règles d'archivage mises en place dans la collectivité.

Temps de travail :
? Temps non complet de 29 heures hebdomadaires, soit 82,86% d'un temps plein ;
? Horaires de travail sur deux cycles : période scolaire et période de vacances scolaires. La préparation et la participation aux évènements culturels mis en place par la Médiathèque dans le cadre du programme défini par la Municipalité l'objet d'heures supplémentaires (dont le nombre annuel ne peut dépasser un forfait de 75 heures à répartir entre les différents agents intervenant). Profils recherchés Formations et qualifications

? Formation en information-communication, métiers du livre et du patrimoine ou métiers des bibliothèques (niveau minimum requis : BAC).

Compétences professionnelles et techniques
? Connaissances théoriques et pratiques acquises en cours de formation :
? Maîtrise des techniques d'accueil et règles de communication ;
? Maîtrise des techniques de secrétariat (dactylographie, prise de notes, etc.) ;
? Capacités rédactionnelles ;
? Maîtrise des outils informatiques ;
? Connaître les principes et méthodes de la recherche documentaire dans le catalogue et le classement des documents ;
? Connaître et maîtriser les principes d'indexation, de cotation, de rangement et d'inventaire.

? Maîtrise de techniques, méthodes et outils professionnels acquis par l'expérience :
? Capacité d'analyse des problèmes et de retransmission au responsable de service ;
? Connaissance de l'environnement territorial ;
? Connaissance de l'organisation de la collectivité ;
? Connaissance du fonctionnement d'un logiciel de gestion de bibliothèque ;
? Maîtrise des outils internet documentaires (catalogues et bases de données bibliographiques) ;
? Connaître les règles et les normes de conservation des documents, ainsi que les techniques d'équipement, de réparation et de nettoyage des collections ;
? Capacité d'organisation et de gestion des priorités ;
? Comprendre et appliquer les normes de sécurité des établissements recevant du public (ERP).

Qualités relationnelles
? Capacité à être efficace dans l'organisation des activités et à hiérarchiser les dossiers à traiter en fonction des délais imposés (organisation et gestion des priorités) ;
? Capacité à s'intégrer dans un ou plusieurs groupes de travail et à y apporter une contribution efficace (travail d'équipe) ;
? Capacité à synthétiser de façon globale et pertinente l'information disponible pour reformuler la demande (synthèse) ;
? Capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement de travail (écoute et communication) ;
? Capacité à s'adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction des interlocuteurs (adaptabilité).