Dans le cadre de notre développement retail, nous recherchons notre responsable de boutique pour notre boutique à Aix-en-Provence. En tant que responsable de boutique, vous êtes l’ambassadeur de la marque. Rattaché(e) au directeur retail, vous assurez la gestion et le développement de votre point de vente dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise. Vous êtes aussi garants du recrutement et de la formation de votre équipe de vente. Nous recherchons quelqu’un avec de l’expérience, une grande motivation et ayant une appétence pour les cosmétiques éco-conçus. Les missions seront les suivantes : 1) Vente : Accueillir notre clientèle Proposer une expérience de vente unique et personnalisée du début à la fin du parcours du client Conseiller le client (comprendre le besoin, lui proposer des produits adaptés et personnalisés …) Savoir proposer des ventes complémentaires et/ou additionnelles Développer le chiffre d’affaires de la boutique en atteignant les objectifs de vente 2) Fidélisation Fidéliser notre clientèle via le programme de fidélité Incarner et véhiculer les valeurs et l’image de marque d’Unbottled Offrir un service unique et personnalisé pour chaque client 3) Merchandising et approvisionnement : Agencer la surface de vente et gérer les niveaux de stocks Participer à la disposition des présentoirs et aux modifications d’étalage, au réapprovisionnement … Réceptionner les livraisons et vérifier les bons de livraison (conformité, qualité, quantité) Agencer la surface de vente et gérer les niveaux de stocks Assurer la bonne tenue de la boutique et participer au rangement et au nettoyage 4) Management Être garant du recrutement et de la formation de la force de vente Manager une équipe de 2 à 3 personnes les extras Gérer les plannings en fonction des périodes d’activités et les congés Être garant du respect de l’image de marque, de la tenue du magasin et de l’équipe de vente 5) Performance Assurer l’atteinte des objectifs et le maintien des KPI de l’équipe Etablir les objectifs mensuels de la boutique Analyser les KPI
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