Chargé de relation client h/f

Manpower EVRY recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
- La saisie des attendues de réception
- La saisie/modification de commande
- La création de profil client sur une application
- L'organisation et le suivi des enlèvements
- La création de fichier pour intégration dans notre WMS SPEED
- La gestion des RAQ = reste à quai
- La gestion des courses qui doit être préparée dans les 30mn et livrés au plutôt en fonction de la distance
- Mise à jour de reporting d'un fichier de facturation
- Traiter les anomalies des véhicules techniciens
- Répondre aux demandes de RMA
Cette liste n'est pas exhaustive mais représentative de nos principales missions
Connaissances en gestion commerciale et administrative ?
Maîtrise des process STACI liés au secteur ASC
Maitrise de l'outil informatique et les outils nécessaires à l'exercice de la fonction :
o Word, Excel, Outlook (maîtrise)
o Augusta, l'application Call Center.
o Moyens de communication (téléphone, fax?)
Etre polyvalent et savoir s'adapter aux flux de production Savoir communiquer à l'oral et à l'écrit (niveau d'orthographe et de syntaxe permettant une communication écrite de qualité)
Langues : Anglais (nécessaire pour la gestion de certains dossiers)
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap