Assistant(e) chef de réception

Description du poste


CDI - 39h

Et si vous faisiez rayonner l’excellence… face à l’un des plus beaux panoramas de la région ?

Ici, l’hospitalité se vit avec sincérité, le service se pense dans le détail, et chaque collaborateur est acteur d’une expérience client inoubliable.

Nous recherchons aujourd’hui notre Assistant(e) Chef de Réception : une personnalité à la fois rigoureuse, positive et engagée, capable de faire briller notre Maison dès le premier sourire.

Vos missions :

Aux côtés (et en relais) du Chef de Réception et de la Responsable Hébergement, vous orchestrez la vie du service accueil.

Réception, réservations, coordination d’une équipe de 7 collaborateurs, suivi des dossiers clients… vous êtes au cœur de l’activité, garant(e) du bon déroulé des séjours et du bien-être de nos hôtes.

Au quotidien, vous :

* Supervisez l’accueil et les départs des clients, avec élégance et attention personnalisée
* Coordonnez l’ensemble du service réception (bagagistes, veilleurs de nuit, stagiaires)
* Gérez les réservations individuelles, les encaissements, les débiteurs, la conciergerie
* Optimisez le taux d’occupation / prix moyen et tenez à jour les statistiques de l’activité hébergement
* Traitez les demandes et éventuelles réclamations avec tact, sourire et efficacité
* Participez au recrutement, à la formation et à l’animation d’une équipe soudée et bienveillante
* Travaillez main dans la main avec les autres services, dans un esprit de collaboration fluide
* Contribuez à la bonne ambiance et à l’image chaleureuse, professionnelle et humaine de la Maison

Qualifications

* Expérience confirmée à un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme ou de luxe
* Excellente présentation, sens du contact affûté et naturel pour la coordination
* Maîtrise des outils PMS, canaux de réservation, et procédures administratives liées à l’hébergement
* Anglais courant indispensable, autres langues appréciées
* Rigueur, diplomatie, réactivité et esprit d’équipe


Informations supplémentaires


Printemps 2026, notre hôtel ouvrira à nouveau ses portes avec 16 chambres et suites, un restaurant gastronomique, un bistronomique, un bar et une école de cuisine.

Mais ce n’est que le début du projet puisque 2 500 m² de spa avec restaurant, 350 m² de salles de réunion et 40 nouvelles chambres / suites et villas viendront agrandir l’offre du futur resort Saint-James.

Il ne reste qu’une étape avant de pouvoir échanger avec nous sur votre avenir dans notre Maison en plein développement : postuler !