Missions Principales
Sous la responsabilité du Manager, vous aurez pour mission de faire monter en compétence DIGWAY sur l'utilisation de BoondManager et d'optimiser les processus internes supportés par l'outil.
1. Audit et Optimisation Fonctionnelle (40%)
* Réaliser un audit de l'utilisation actuelle de BoondManager par les équipes (commerciales, RH, gestion).
* Identifier les points de friction, les incohérences de données et les fonctionnalités sous-exploitées (CRM, gestion des compétences, suivi d'activité).
* Proposer et implémenter des axes d'amélioration sur les workflows (validation des congés, saisie des temps/frais, gestion des opportunités).
2. Support et Formation Utilisateurs (40%)
* Devenir le référent fonctionnel interne sur BoondManager.
* Concevoir et mettre à jour des supports de formation (tutoriels, guides rapides) pour les nouveaux et anciens utilisateurs.
* Assurer le support de niveau 1 pour toutes les questions liées à l'utilisation quotidienne de l'outil.
3. Data Management et Reporting (20%)
* Veiller à l'intégrité et à la qualité des données saisies dans l'outil.
* Créer des tableaux de bord et rapports personnalisés pour suivre les indicateurs clés (taux d'intercontrat, pipeline commercial, rentabilité des projets).
* Participer à la documentation des processus internes de l'ESN liés à BoondManager.
Profil Recherché
* Formation : Étudiant(e) en [Ex: Bac+3 à Bac+5] en École de Commerce, École dIngénieur (avec spécialisation en gestion/systèmes d'information), ou Master en Management de Projet/Organisation.
* Compétences Techniques :
o Une première connaissance ou un intérêt marqué pour les outils ATS/CRM/ERP (comme BoondManager) est un grand plus.
o Maîtrise avancée du Pack Office (Excel en particulier pour l'analyse de données).
* Qualités Personnelles :
o Forte capacité d'analyse et de synthèse.
o Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques (capacité à former et à accompagner les utilisateurs).
o Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Avantages du Stage
* Participation active à l'amélioration de la performance d'une ESN en croissance (DIGWAY).
* Acquisition d'une expertise reconnue sur un outil central du marché des ESN (BoondManager).
* Encadrement par des professionnels expérimentés et possibilité d'embauche en CDI à l'issue du stage.
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