Agent d'exploitation transport voyageurs h/f

Activités principales:
1. Planification et organisation des services :
- Élaborer les plannings de service conducteurs et véhicules dans le respect de la réglementation sociale.
- Optimiser l'affectation des moyens humains et matériels selon les besoins.
- Mettre à jour les services et feuilles de route.
2. Suivi de l'exploitation au quotidien :
- Gérer les aléas d'exploitation (absences, pannes, retards, incidents).
- Assurer la continuité du service (remplacements, affrètements).
- Contrôler la bonne exécution des services.
- Communiquer avec conducteurs et clients.
3. Relation et communication avec les conducteurs et clients
- Accueillir, informer et orienter les conducteurs.
- Maintenir la communication avec les clients, usagers, collectivités.
- Signaler les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
4. Qualité / Sécurité / Environnement :
- Appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité et qualité.
- Participer à la sensibilisation du personnel roulant.
- Contribuer au suivi du matériel roulant.
Compétences requises :
Savoirs :
- Réglementation du transport de voyageurs.
- Gestion du personnel roulant.
- Connaissance géographique du secteur.
Savoir-faire :
- Planification et optimisation des ressources.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation.
- Gestion des priorités et réactivité.
- Capacité relationnelle avec conducteurs et clients.
Savoir-être :
- Organisation, rigueur, sens du service.
- Calme, maîtrise de soi, diplomatie.
- Esprit d'équipe et fiabilité.
Profil recherché:
- Experience: 1 à 3 ans sur un poste similaire.
- Permis D et FIMO voyageurs appréciés.
Salaire à négocier selon expérience.
Primes d'astreinte
13 eme mois
Prime de participation aux bénéfices
Chèques vacances
Mutuelle
Avantages CSE
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€à2 300,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel