Conseiller en relation urbaine

📍 Secteur : Marseille



💡 Votre mission :



Vous aimez le contact humain, vous êtes à l’aise aussi bien au téléphone qu’en face à face, et vous avez à cœur de construire une relation durable avec chaque client ?



Rejoignez Groupama Méditerranée en tant que Conseiller en Relation Urbaine !



Ancré dans le quotidien des Marseillais, vous serez un acteur clé de la relation client de proximité, en lien avec le marché des particuliers.



Vous démarrez avec un portefeuille de 600 clients, que vous aurez pour mission d’entretenir, de fidéliser et de développer, en créant une relation de proximité et de confiance.



Présent sur tous les canaux (bureau, déplacement rdv client, téléphone, visio, e-mail, tchat, etc.), vous incarnez le lien direct entre l’entreprise et ses clients urbains, dans une ville aussi vivante et exigeante que Marseille.



🔍 Profil recherché :



Vous êtes passionné(e) par la relation client, quel que soit le canal de contact



Vous aimez écouter, comprendre et proposer des solutions personnalisées



Vous avez une vraie culture du service, et une approche commerciale humaine et proactive



Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et à l’aise avec les outils numériques



Une première expérience en relation client ou en vente est souhaitée



Une expérience en assurance est un plus, mais une formation complète est assurée à votre arrivée