Nous recherchons pour notre client, groupe bancaire, un Conseiller Service Clients h/f. Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) Conseiller Service Clients afin d'intervenir sur la régularisation d'anomalies au sein de dossiers clients. Missions principales : Régulariser des anomalies identifiées dans un volume important de dossiers clients Effectuer des corrections simples via un logiciel interne (nécessitant rigueur et esprit critique) Contacter des conseillers bancaires afin de : Leur expliquer les actions à réaliser sur les dossiers présentant des anomalies Les accompagner si nécessaire avec pédagogie Assurer le suivi des actions demandées Relancer et mobiliser les interlocuteurs pour garantir un traitement prioritaire des dossiers Profil recherché : Expérience en banque exigée, idéalement en agence ou en middle office Aisance téléphonique et bon relationnel Capacité de persuasion et sens du suivi Réactivité, autonomie et rigueur Qualités attendues : Sens de l'organisation Ténacité et capacité à relancer efficacement Esprit critique et souci du détail Prise de poste dès que possible. Temps complet du lundi au vendredi Avantages : titres restaurant Ce poste vous intéresse ? Postulez dès à présent et rejoignez un acteur majeur du secteur bancaire ! Salaire : de 25000EUR à 30000EUR par ANNEE tickets restaurants
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